A Volkswagen do Brasil convoca, a partir de hoje, os proprietários dos modelos Eos e Passat CC equipados com a transmissão DSG (Direct Shift Gearbox), identificados abaixo pelas numerações de chassis/ano/modelo, a entrar em contato com a Central de Relacionamento com Cliente Volkswagen, pelo telefone 0800-019-8866, para agendar, em uma das concessionárias da marca, a atualização do programa - software - de gerenciamento do sistema da transmissão. O serviço será gratuito.
A Volkswagen constatou a possibilidade de falha na interpretação dos dados da temperatura do fluído da transmissão, condição que pode acarretar o desengate involuntário da marcha em uso, e eventualmente, causar acidentes.
Esta campanha abrange 66 unidades dos modelos no Brasil (41 Eos e 25 Passat CC).
A Volkswagen adota esta medida preventiva para garantir a segurança e a satisfação de seus clientes e solicita aos proprietários que façam o agendamento pelo telefone acima. O tempo de serviço previsto para essa verificação é de cerca de uma hora.
Para melhor informar e atender aos seus clientes, a empresa também está enviando cartas aos proprietários dos veículos envolvidos nesta ação. O site da empresa na internet - www.vw.com.br - também dispõe de informações e esclarecimentos sobre o assunto.
MODELO - ANO MODELO - INTERVALO DE CHASSI
Eos - 2009 - 9V 012 961 a 9V 021 237
Passat - 2009 - 9E 535 952 a 9E 548 706
Volkswagen do Brasil
Assuntos Corporativos e Relações com a Imprensa
Diretor: André Senador
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